Первого марта был представлен новый Битрикс24! Следуя традициям давать новым версиям приложения названия городов или острова, назвали его “Гонконг”.
Новые продукты – Битрикс24.Почта, CRM услуг, Контакт-центр, упрощающий коммуникацию с клиентами, печать с CRM, обмен данными с 1C, обновления мобильного чата, роботы расположенные в задачах и самое главное – Битрикс24.Интернет-магазин! Помимо этого было учтено большое количество пожеланий клиентов, а также всех партнеров фирмы.
Битрикс24.Интернет-магазин.
Теперь вы можете создать свой Интернет-магазин! Обострение конкуренции, а также повышение стоимости привлечения клиента все это ставит продавцов в ситуацию, когда сделка окупается только тогда, когда покупатель перейдет в разряд постоянных. Для этого необходимо, чтобы вся клиентура сразу же попадала в CRM и CRM-маркетинг. В Битрикс24.Интернет-магазин они стали единым механизмом. Вся история общения с клиентом происходит внутри CRM и сохраняется, как в заказах, так и в истории клиента. Битрикс24.Интернет-магазин – готовое решение со всем необходимым функционалом, с помощью которого можно создать интернет-магазин самому быстро и легко (причем даже, если вы пользуетесь бесплатным тарифом)!
Отображение заказов вашего ИМ в CRM:
Карточка CRM.
Продолжает улучшаться карточка CRM. Помимо недавно добавленных функции: закрепления событий в таймлайне, прикрепления файлов в комментариях и т.д. Теперь добавлено редактирование сразу по клику, без необходимости переключения в специальный режим.
Битрикс24.Почта.
Для удобства работы с почтой внутри Битрикс24 был создан отдельный веб-клиент. Он позволит вам поставить задачу прямо из письма. Вы сможете связать сообщение с CRM, создать событие или обсудить его в чате.
Документы в CRM.
Вы можете создавать множество документов по шаблонам прямо в CRM: акты приема/передачи, накладные, доверенности, различные договоры и прочее, сразу же распечатав их. Шаблон можно подготовить в любом текстовом редакторе доступном вам.
CRM для услуг.
Не все виды бизнеса рассчитаны на продажу материальных объектов, многие реализуют услуги. Специально для них в Битрикс24 появился CRM для услуг: просмотр сделок в календаре, а также Резервирование ресурсов. Вы сможете забронировать время, записав его на услугу.
Обновлений и новшеств в Битрикс24 большое множество, однако, релиз их происходит постепенно. С подробными инфо-блоками о каждом.
