Бесплатный Call Tracking
Коллтрекинг от Битрикс24 будет доступен на всех тарифах, ориентировочная стоимость аренды 1 номера - 160 рос. руб. в месяц. Новинка позволит делать подмену номера телефона на сайте в зависимости от источника трафика и отслеживать эффективность рекламных каналов по телефонным звонкам. Поступившие данные автоматически связываются с нужным лидом или сделкой в CRM.
Call Tracking уже будет встроен в Битрикс24.Сайты и Магазины, так же сохраняется возможность встроить js код на сторонний сайт.
Контакт центр
Яндекс чат позволяет вести общение с клиентами прямо из поисковой выдачи Яндекс.
Новая интеграция с лид формами Рекламы в Facebook.
Сборы заявок в Вконтакте теперь будут попадать прямо в CRM Битрикс24.
Полноценный почтовый сервис Битрикс24.Почта позволит самостоятельно создавать неограниченное количество ящиков, создавать задачи прямо из писем, сохраняя всю переписку в карточке.
Простая CRM
Новый сценарий работы CRM, прямо от Сделки, без создания лидов.
Свойства в стадиях Сделок
Не позволяет менять стадию сделок если не заполнены обязательные поля свойств сделки.
Внутренний Чат в сделках
Позволяет подключать к сделке чат с сотрудниками (наблюдателями) и обсуждать сделку.
Генератор и автоматизация продаж
Новые сценарии генерации повторных продаж через CRM-Маркетинг.
Новые триггеры CRM:
- Просмотр документа CRM.
-
Отправка письма.
- Время до события.
- Пропущенный звонок.
- Нет реакции от менеджера.
- Изменение данных в полях.
Новые роботы CRM:
- Шаблоны из CRM-маркетинга в письмах роботов
- Запуск автообзвона
- Создание документа
- Отправка документа
- Смена даты в документе
- еще 10+ роботов
Новинки обмена с 1С
- Выгрузка печатных форм (документов) из 1С в Битрикс24.CRM и привязка к конкретной сделке.
- Простая интеграция с Битрикс24.Магазины.
- 1 база 1С сможет работать с несколькими порталами Битрикс24.
- Поддержка облачного 1С.
Битрикс24.Аналитика
Сквозная аналитика позволит выстроить воронки по каналам привлечения трафика с учетом стоимости трафика и работы конкретных менеджеров.
Новинки в задачах и проектах
- Появление триггеров и роботов в задачах помогут автоматизировать данный раздел CRM Битрикс24.
- Корзина для задач с правом конечного удаления только у администратора.
- Новые мобильные задачи (в мобильном приложении) позволят работать с задачами в режиме to do.
Обновление раздела Компания
Новый просмотр файлов на Диске прямо из CRM.
Видеозвонки до 10 человек.
Обновление мобильного приложения Битрикс24
Регистрация сотрудников теперь доступна сразу из мобильного приложения, без использования компьютера!
Битрикс24.Сайты и Магазины
Графический редактор теперь позволит изменять изображения прямо в конструкторе. Так же появятся новые блоки для вставки на лендинг - обратный отсчет, интерактивные карты, видео в фоне и другие новинки.
Instagram можно будет интегрировать с магазином и обрабатывать заказы непосредственно в CRM.
Битрикс24.Ассистент
Битрикс24.AI
Разработка Битрикс24.Лаборатории на основе искусственного интеллекта позволяет с точностью до 85% прогнозировать успешность сделки на основе прошлого опыта обработки, баллы от 0 до 100 изменяются в зависимости от изменений в сделке (вплоть до анализа текста отправляемого письма) Для обучения системе потребуется проанализировать около 5000 сделок.
На основе AI так же выделяются сегменты в CRM-маркетинге склонные по мнению AI к повторным продажам и для которых показ рекламы или рассылка будет более актуальной, а для кого нет.
Полную запись презентации можно увидеть тут:
